Mystery shopping
Osa artikkelisarjaa |
Markkinointi |
---|
|
Avainkäsitteet
|
Markkinoinnin sisältö
|
Markkinointikanavat
|
Tutkimus
|
|
Mystery shopping on markkinatutkimusyritysten teettämää asiakaspalvelu-prosessien mittaamista toimimalla joko mahdollisena tai oikeana asiakkaana ja raportoimalla tulokset yksityiskohtaisesti ja objektiivisesti.
Tämä talouteen, kaupankäyntiin tai taloustieteeseen liittyvä artikkeli on tynkä. Voit auttaa Wikipediaa laajentamalla artikkelia.